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產(chǎn)品中心 /技術(shù)服務(wù)
24小時快速技術(shù)響應3天提供實用的解決方案
200+ 在這里提供幫助
公司堅持把客戶利益放在第一位，從客戶工況模擬到工藝優(yōu)化、從解決方案優(yōu)化到設(shè)備開發(fā)、從產(chǎn)品研制到品質(zhì)管控， 從售前咨詢到售后提供客戶年度巡檢及全年24小時服務(wù)保障，我們自始至終提供高品質(zhì)、可視化、
快速響應的服務(wù)。 精誠所至、使命必達，弗魯克金牌品質(zhì)，讓客戶絕無
后顧之憂！
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FLUKO 售后服務(wù)中心
方案設(shè)計
FLUKO提供專業(yè)的售前咨詢服務(wù)，包括物料檢測，項目評估，并提供完善的分析報告及項目提案， 按照客戶的需求和定位，提供最合適的解決方案。FLUKO提供專業(yè)的解決方案，采用2D或3D制圖詳細的展示每一個項目的設(shè)計方案。我們專業(yè)的設(shè)計研發(fā)能力能夠為特殊項目需求提供高度定制化的設(shè)備。結(jié)合流場模擬、測試數(shù)據(jù)以及FLUKO行業(yè)數(shù)據(jù)庫中大量的成功案例，為用戶在方案設(shè)計中選擇性能和質(zhì)量最優(yōu)的產(chǎn)品組合。
技術(shù)研發(fā)
FLUKO擁有強大的技術(shù)研發(fā)力量，為上海市高新技術(shù)企業(yè)，擁有80多項專利技術(shù)。公司和國內(nèi)外著名的研究機構(gòu)，高校和專家緊密合作，在高剪切分散混合的基礎(chǔ)理論研究方面獲得了豐富的成果。是中國農(nóng)藥機械行業(yè)標準的制定單位之一。公司配備的專業(yè)實驗室和測試中心能夠滿足客戶對于設(shè)備使用效果的檢測需求以及工藝升級的研發(fā)需求。
項目管理
我們?yōu)槊恳粋€項目配置一對一的項目經(jīng)理，提供專業(yè)的項目管理服務(wù)，對項目的各個階段都進行嚴格的進度和質(zhì)量管理，確保項目順利完成，讓每一位客戶放心、滿意。
售前咨詢
FLUKO提供專業(yè)的售前咨詢服務(wù)，包括物料檢測，項目評估，并提供完善的分析報告及項目提案， 按照客戶的需求和定位，提供最合適的解決方案。
質(zhì)檢&運輸
FLUKO的質(zhì)檢員在裝箱前，嚴格按照流程逐項檢查產(chǎn)品細節(jié)和裝箱清單，保證每一臺設(shè)備的質(zhì)量。FLUKO對每臺設(shè)備的包裝運輸都有詳細的規(guī)定。我們的設(shè)備屬于精密機械設(shè)備，所以根據(jù)不同類型的產(chǎn)品，如：容器、攪拌、立式高剪切、臥式高剪切、成套裝置等都設(shè)定了規(guī)范的包裝標準和運輸標準，以保證產(chǎn)品安全、及時到達客戶現(xiàn)場。
工業(yè)設(shè)備安裝調(diào)試
我們可提供完善的安裝調(diào)試服務(wù)，對設(shè)備安裝調(diào)試進行指導，對設(shè)備使用人員進行細致的培訓，直到客戶滿意。
維修&巡檢
在客戶現(xiàn)場設(shè)備運行過程中，如果設(shè)備出現(xiàn)任何問題，客戶均可進行實時應急反饋。我們保證24小時內(nèi)完成問題鑒定，并給出具體解決方案，3/10天幫助國內(nèi)/外客戶解決問題。FLUKO非常注重客戶對于設(shè)備的使用體驗。我們成立了一支售后巡檢隊伍，為客戶的設(shè)備進行定期保養(yǎng)，及時設(shè)備使用過程中的潛在問題；同時搜集客戶的使用反饋及改進意見， 為設(shè)備研發(fā)提供更好的發(fā)展方向。
技術(shù)培訓
我們擁有在工藝和理論研究領(lǐng)域的專家，同時有30+經(jīng)驗豐富的高級工程師，為客戶提供最實用專業(yè)的技術(shù)培訓課程，確保設(shè)備和工藝的完美結(jié)合。 設(shè)備結(jié)構(gòu)及原理培訓，安裝技巧培訓，設(shè)備操作培訓，設(shè)備保養(yǎng)檢測培訓，配件安裝培訓，生產(chǎn)工藝培訓，物料加工工藝培訓，行業(yè)動態(tài)培訓。
零配件服務(wù)
為了快速響應客戶的零配件需求，F(xiàn)LUKO設(shè)置了專門的配件倉庫。FLUKO倉庫中配備的豐富原廠配件，解決客戶對于設(shè)備維護和保養(yǎng)的后顧之憂，通過快速調(diào)貨和配送，減少客戶等待時間，降低設(shè)備停機風險。
